Некоторые авторы рассматривают конфликты как нормальное явление и даже как фактор повышающий эффективность сотрудников.

Мы придерживаемся другого мнения – конфликты в организации являются естественным, но все же дезорганизующим рабочий процесс явлением, которое определяет избыточный уровень стресса. Конфликтные ситуации проявляются в любой социальной группе, но чаще всего негативно сказываются на эффективности групповой деятельности. Оптимальной формой трудовой деятельности является сотрудничество между членами команды и взаимоуважение, равные возможности каждого и здоровая конкуренция. Нормальная психологическая атмосфера в коллективе – мощный фактор нематериальной мотивации сотрудников.

Как и в проектах по управлению стрессом, тренинг управление конфликтами в организации мы начинаем с исследования текущей ситуации в компании.

При анализе конфликтов в организации мы изучаем следующие характеристики:

Продолжнить чтение →